Pengertian Layanan Perpustakaan Menurut Para Ahli

Putraakademisi.Perpustakaan merupakan bagian integral dalam suatu instansi atau negara. peran yang integral ini membawa perpustakaan sebagai pemegang kunci untuk membuka kekosongan ilmu pengetahuan, kelompok sosial tertentu maupun masyarakat luas. 

Perpustakaan sebagai penyedia informasi mempunyai tanggung jawab untuk membantu pemustaka dalam pemenuhan kebutuhan informasinya. Pada posisi ini, untuk menjembatani perpustakaan dengan pemustaka tentunya melalui layanan perpustakaan. 

Perpustakaan yang mempunyai tugas sebagai menjembatani antara perpustakaan dengan pemustaka, Dewasa ini bukanlah perkara yang mudah. Sebab perkembangan teknologi dan informasi begitu melasat tanpa terkendali. Dengan begitu pelayanan perpustakaan hendaknya direncanakan secara efektif dan efisien, agar fungsi perpustakaan sebagai penyedia P3IR (pendidikan, penelitian, pelestarian, informasi, dan rekreasi) tetap berjalan dengan baik. 

Untuk memahami apa itu layanan perpustakaan, berikut pengertian layanan menurut para ahli.

Lasa Hs., pelayanan perpustakaan merupakan serangkaian kegiatan yang berkaitan dengan pemanfaatan koleksi, dalam hal ini koleksi perpustakaan dapat melayani secara tepat guna dan tepat waktu. 

kegiatan pelayanan ini tidak sebatas memberikan layanan saja, melainkan juga harus memperhitungkan kualitas dan kebermanfaatan koleksi.

Rahayuningsih, pelayanan perpustakaan merupakan kegiatan memberi layanan informasi kepada pengguna dengan menggunakan 4 prinsip dasar.

1. Pelayanan bersifat Universal, layanan tidak membedakan individu-individu tertentu, tetapi layanan diberikan kepada pengguna secara umum.
2. Pelayanan berorientasi pada pengguna, artinya pelayanan didasarkan oleh kepentingan pengguna, bukan kepentingan pengelola
3. Kedisiplinan, layanan membutuhkan kedisiplinan untuk keamanan dan kenyamanan dalam memanfaaatkan perpustakaan.
4. Sistem, sistem pelayanan tidak berbelit-belit, melainkan mudah, cepat, tepat.

Soeatminah, layanan merupakan tolok ukur keberhasilan perpustakaan, hal ini berkaitan dengan layanan sebagai kegiatan untuk mempertemukan lansung petugas dengan pengguna. dengan begitu ia menawarkan 3 pertimbangan untuk perencanaan layanan.

1. cepat, untuk memperoleh layanan tidak membutuhkan waktu yang lama
2. tepat waktu, pengguna dapa memperoleh kebutuhan informasi tepat pada waktunya
3. benar, petugas secara akurat memberikan apa yang dibutuhkan pengguna

Berdasarkan pendapat para pakar di atas, terdapat poin penting, yaitu orientasi kepada pengguna, artinya pelayanan merupakan kegiatan untuk membantu pengguna yang mengalami kesusahan, dan memberikan informasi secara mudah, cepat, dan akurat.

Semoga artikel ini bermanfaat, jangan lupa tuliskan komentar Anda di bawah.

Share: